Hókirálynő
A gonosz Hókirálynő szeretné, ha a világot olyan fagyossá változna, ahol nincs fény, nincs öröm, nincs boldogság és nincs szabad akarat. A pletykák szerint egyetlen egy személy van, aki ennek útját állhatná, Kai, akit viszont a királyi palotában fogságban tartanak. Húga, Gerda útra kel, hogy megmentse őt, s ezáltal az egész világot az örök fagytól.